Uno de los servicios de mensajería más utilizados en el mundo suprimirá el costo de suscripción de un dólar por año, dirigido a los usuarios, y buscará que las compañías abonen una determinada cantidad de dinero por enviar mensajes a los consumidores, señaló Jan Koum, presidente ejecutivo de WhatsApp.
La popular empresa, comprada en 2014 por el gigante Facebook por un monto de 19.200 millones de dólares y que agrupa a 1.000 millones de usuarios, está evaluando cobrar a hoteles, aerolíneas, restaurantes y empresas de tarjetas de crédito para que puedan contactar a los consumidores, indicó Koum.
Asimismo, en un comunicado del blog oficial de WhatsApp se dio más detalles de las razones que llevaron a la empresa a prescindir del cobro anual del servicio. «Muchos usuarios no cuentan con una tarjeta de crédito o débito, y no deberían preocuparse por perder el contacto con sus amigos y familiares después del primer año de uso. Por eso, en las próximas semanas retiraremos todos los pedidos de abono en las diferentes versiones de la aplicación, para que nadie deba pagar por WhatsApp», aclaró la compañía.
WhatsApp también manifestó que la decisión tomada no ocasionará la aparición de avisos publicitarios, ya que están implementando una nueva estrategia de negocio que permita a las empresas contactar con los usuarios. «Un banco podría avisarte si una operación es fraudulenta, o una aerolínea podría notificarte si un vuelo está retrasado, por ejemplo», añadió el comunicado.
El anuncio de pago anual de un dólar de WhatsApp estuvo presente en los últimos años debido al constante crecimiento de los usuarios a nivel mundial, sin embargo, la compañía efectuaba prolongaciones del servicio por cada vez que la aplicación era reinstalada.
A partir de ahora, el popular servicio de mensajería instantánea móvil podrá ser instalado sin realizar pago alguno en todo el mundo.